リハビリの声かけが苦手なあなたへ。明日から使える具体的なコツとフレーズ集

はじめに

「リハビリ中の声かけ、なんだかうまくいかないな…」
「患者さんとの会話が続かず、沈黙が気まずい…」
「『頑張って！』しか言えなくて、自分の引き出しのなさに落ち込む…」

実習中の学生さんや経験の浅い療法士さんなら、一度はこんな風に悩んだことがあるのではないでしょうか。

何を隠そう、私自身も新人時代は声かけが本当に苦手でした。しかし、いくつかのコツを意識するだけで、患者さんとのコミュニケーションは劇的に変わります。

この記事では、リハビリ中の声かけに悩むあなたが、明日から自信を持って患者さんと向き合えるようになるための具体的な5つのコツとフレーズを、私の経験を交えながらご紹介します。

まず、あなたがつまずいているポイントはどこか、一緒に確認してみましょう。私の経験上ですが多くの人が、以下のパターンで悩んでいます。

一つでも当てはまったなら、大丈夫。この記事を読み終える頃には、具体的な解決策が手に入っていますよ。

さあ、ここからが本題です。難しい理論は抜きにして、明日からすぐに実践できる5つのコツをご紹介します。

「頑張って」は万能なようで、実は患者さんによっては「もう十分頑張ってるよ…」とプレッシャーに感じさせてしまうことも。この言葉を、もっと具体的で効果的なフレーズに変換してみましょう。

【「頑張って足を上げましょう！」の変換例】

このように言い換えるだけで、患者さんは何をすべきかが明確になり、自分の体の変化にも気づきやすくなります。

行き当たりばったりの声かけは失敗のもと。リハビリ前の「準備」が声かけの質を決めると言っても過言ではありません。

情報収集：カルテから病歴だけでなく、仕事、趣味、家族構成、出身地などをチェックしましょう。「〇〇がお好きなんですね」という一言から、会話が大きく広がることがあります。看護師さんや先輩に「〇〇さん、最近どんな様子ですか？」と聞くのも非常に有効です。
目的意識：その声かけは何のためですか？
- 指示・誘導：「膝をもう少し曲げましょう」
- 励まし・意欲向上：「前回よりスムーズに動けていますね！」
- 共感・関係構築：「この動きは少し辛いですよね」
- 注意転換（痛みから逸らす）：「そういえば、昨日の野球見ました？」

この「目的」を頭の中で意識するだけで、言葉の選び方が自然と変わってきます。

患者さんは、言葉以外にも多くのサインを発しています。表情、呼吸の速さ、顔色、声のトーン、汗のかき方などを注意深く観察しましょう。

辛そうな表情が見えたら…
- （NG例）「大丈夫ですか？頑張って！」
- （OK例）「少し表情が曇りましたね。痛みがありますか？」「呼吸が少し速いので、一度休憩して、ふーっと息を吐きましょうか。」

「私のことをちゃんと見てくれている」という感覚は、何よりの信頼につながります。観察した事実を客観的に伝えるのがポイントです。

会話を弾ませるには、質問の使い分けが効果的です。

クローズドクエスチョン（はい/いいえで答えられる）
- 例：「痛いですか？」「疲れていませんか？」
- 目的：患者さんの負担を少なくし、状態を素早く確認する。
オープンクエスチョン（自由に答えられる）
- 例：「リハビリが終わったら、まず何をしたいですか？」「お孫さんとは、いつもどんなお話をされるんですか？」
- 目的：会話を広げ、患者さんの価値観や目標を引き出す。

リハビリ中はクローズドで状態を確認し、休憩中やリハビリの前後にはオープンで関係を深める、という風に使い分けてみてください。